金秋送爽，山河璀璨。爲(wéi / wèi)期八天的(de)中秋、國(guó)慶假期，綿州酒店、羅浮山綿州酒店節日氛圍濃厚、活動豐富多彩、經營接待有序、服務保障到(dào)位、優質服務暖心，中秋、國(guó)慶黃金假期接待人(rén)次同比增長18%，營業收入同比增長16%。

節日氛圍濃厚

今年中秋、國(guó)慶假期期間，綿州酒店、羅浮山綿州酒店營造了(le／liǎo)濃厚的(de)節日喜慶氛圍，五星紅旗、五彩花卉……，節日氛圍感拉滿，讓賓客感受到(dào)了(le／liǎo)濃濃的(de)節日氣氛。

活動豐富多彩

節日期間，酒店推出(chū)了(le／liǎo)“住綿州酒店、賞綿陽美景、品四海美食”系列活動。綿州酒店推出(chū)了(le／liǎo)“住綿州、享雙節”精品客房和(hé / huò)“蟹之(zhī)味美食節”“四季有料”自助餐促銷，舉行了(le／liǎo)“雙節同慶，好運中國(guó)”幸運抽獎。羅浮山綿州酒店圍繞親子(zǐ)、康養主題開展了(le／liǎo)“玩轉童夢，雙節有禮”活動，推出(chū)了(le／liǎo)趣味高爾夫、真人(rén)飛行棋、燃燒吧大(dà)腦、電碰密宮、飛盤九宮格、彎弓射箭、童年記憶——滾鐵環等活動和(hé / huò)“野菌美食節”、秋季特色溫泉湯池等，豐富多彩的(de)活動吸引了(le／liǎo)衆多賓客的(de)參與，極大(dà)地(dì / de)增強了(le／liǎo)賓客的(de)參與度和(hé / huò)體驗感。

經營接待有序

中秋、國(guó)慶假期間，酒店主要(yào / yāo)以(yǐ)探親遊、短途遊、親子(zǐ)遊和(hé / huò)婚壽宴接待爲(wéi / wèi)主，客流量屢創高峰，爲(wéi / wèi)保障接待品質，給顧客營造良好的(de)旅遊氛圍，兩家酒店統籌合理調度人(rén)員，一(yī / yì ／yí)線員工放棄休假，管理人(rén)員主動上(shàng)陣、調度補位，全員奮戰在(zài)一(yī / yì ／yí)線，全力确保了(le／liǎo)節日期間的(de)正常經營和(hé / huò)接待。

安全保障到(dào)位

爲(wéi / wèi)做好節日期間經營和(hé / huò)後勤保障工作，節前酒店召開了(le／liǎo)專題會議，安排部署有關工作，并組織開展節前安全大(dà)檢查，全面排查并消除安全隐患。同時(shí)，節日期間嚴格落實負責人(rén)帶班及部門值班制度，把牢現場檢查及安全督導措施，确保酒店安全穩健經營無事故。

優質服務暖心

從節日問候、了(le／liǎo)解客人(rén)需求，幫助客人(rén)規劃出(chū)行路線，提醒客人(rén)注意天氣變化等等，一(yī / yì ／yí)進門開始，賓客就(jiù)能體會到(dào)酒店“管家”熱情周到(dào)、細緻入微的(de)服務。幫助外地(dì / de)來(lái)綿旅客仔細查詢并介紹綿陽旅遊景點，爲(wéi / wèi)過生日的(de)客人(rén)準備生日蛋糕，爲(wéi / wèi)吸煙的(de)客人(rén)提供潤喉糖，點點滴滴，溫暖人(rén)心，真正讓賓客體會到(dào)了(le／liǎo)“賓至如歸”的(de)溫暖。黃金假期間，酒店共收獲表揚信、感謝信35封，使“住綿州酒店、泡綿州溫泉，我們是(shì)一(yī / yì ／yí)家人(rén)”的(de)理念深入人(rén)心。

不(bù)負韶華共奮進，隻争朝夕再出(chū)發，“雙節”接待是(shì)綿州人(rén)秉承“溫暖相伴、用心服務”，以(yǐ)真誠的(de)微笑讓來(lái)往客人(rén)感受回家般溫暖的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)縮影，後續我們将不(bù)斷在(zài)“實”字下真功夫,在(zài)“幹”字求突破，持續提振信心、攻堅克難、開拓創新，奮戰四季度，實現全年紅，不(bù)斷開創酒店高質量發展新局面。