2016年8月，綿州酒店集中組織員工學習《顧客期望的(de)酒店管理》視頻培訓課程。爲(wéi / wèi)提高酒店服務質量和(hé / huò)管理水平、找出(chū)日常管理中存在(zài)的(de)問題，增強顧客的(de)滿意度起到(dào)了(le／liǎo)積極作用。
